POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente Política de Privacidad regula, con carácter general, la recogida y tratamiento de los datos personales que usted nos facilita a través de la página web y la aplicación móvil relacionada con el servicio de alquiler de bicicletas en la ciudad de Torrelavega (en adelante, el “SERVICIO TORREBICI”), accesible a través del nombre de dominio www.torrebici.es (en adelante, la “WEB”) y/o la aplicación para dispositivos móviles RIDEMOVI (en adelante, la “APP”). Todo ello, sin perjuicio de las previsiones específicas establecidas en determinadas secciones, formularios o servicios disponibles en la WEB y/o la APP al objeto de facilitarle la información pertinente y, en su caso, recabar su consentimiento.
La Política de Privacidad podrá ser modificada para garantizar su adaptación a novedades legislativas, jurisprudenciales y/o administrativas, así como a los servicios que en cada momento se pongan a disposición de las personas usuarias a través de la WEB, teniendo en todo momento en cuenta sus derechos e intereses.
En todo caso, la política de privacidad se mantendrá permanentemente accesible a través de los medios técnicos oportunos, en aras a dar debido cumplimiento a las obligaciones de información establecidas en la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
En el caso de que se produzca algún incidente, el ENCARGADO DE TRATAMIENTO, podrá obtener información de la localización e itinerario realizado por la persona usuaria, a través del GPS que llevan incorporado las bicicletas, con el fin de realizar un estudio en detalle del incidente.
1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
Se informa a la persona usuaria que los datos personales que aporte durante la gestión de su alta en el servicio y cualesquiera otros que sean aportados durante el uso del servicio serán tratados bajo la responsabilidad del Ayuntamiento de Torrelavega con las finalidades de: a) gestionar la relación contractual que se establece con la persona usuaria; b) mantener la comunicación con la persona usuaria al objeto de procurar información pertinente y de utilidad para este en relación con el propio sistema y su oferta a la ciudadanía; c) la realización de encuestas de satisfacción y/o estudios relacionados con el sistema o con el ámbito de la movilidad en general.
Sus datos personales serán tratados además, por el gestor y operador del servicio Torrebici, Movilidad Urbana Sostenible SLU, con domicilio a efectos notificativos en calle Manyà, 24 en Parque Empresarial Táctica en Paterna (Valencia) y con CIF B98014350 (en adelante, ENCARGADO DE TRATAMIENTO), y bajo la responsabilidad del Ayuntamiento de Torrelavega con domicilio a efectos notificativos en Bulevar Demetrio Herrero, 4 en Torrelavega (Cantabria) con CIF P3908700B (en adelante, RESPONSABLE DE TRATAMIENTO). La aportación de dichos datos personales y su tratamiento resultan necesarios, de tal forma que, en caso de no facilitarse dichos datos, no podría ser atendida su solicitud de alta en el sistema. Con carácter adicional, y siempre que usted lo hubiera consentido durante el trámite de alta en el sistema, sus datos podrán ser tratados con la finalidad de permitir el envío de comunicaciones para la sensibilización y motivación de las personas usuarias en el ámbito de la movilidad. Dicho consentimiento podrá ser revocable en cualquier momento, sin que su posterior revocación afecte a los tratamientos de datos relacionados con anterioridad a la misma. Al margen de aquellos supuestos en los que resulte necesario por imperativo legal, los datos personales de la persona usuaria no serán objeto de comunicación a terceras entidades. Tampoco está previsto que se realicen transferencias internacionales de los datos personales de la persona usuaria.
Los datos personales de la persona usuaria serán conservados en tanto que éste continúe de alta en el servicio, así como el plazo adicional necesario para cumplir con las obligaciones legales que el Responsable del Tratamiento deba observar. El Responsable del Tratamiento ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPD), encargado de la gestión y control de la privacidad y con el cual puede contactar a través de la dirección de correo electrónico info@aytotorrelavega.es. En todo caso, se informa a la persona usuaria de que tiene derecho: a) solicitar el acceso a sus datos personales, así como su rectificación, supresión, limitación de su tratamiento, la portabilidad de los mismos o la oposición a su tratamiento, mediante solicitud escrita a info@aytotorrelavega.es; b) presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
Cabe destacar que, si no se proporcionan los datos que son obligatorios, el Ayuntamiento de Torrelavega no estará obligado a la prestación del servicio.
Además, el prestador de servicios no elaborará perfiles ni adoptará decisiones automatizadas.
2. ¿CÓMO HEMOS OBTENIDO SUS DATOS?
Los datos personales objeto de tratamiento serán proporcionados por usted a través de los distintos formularios que cumplimente durante la navegación de la WEB, el uso de la APP, los archivos cookies y tecnologías similares implementados en la WEB o en la APP o mediante la remisión de correo electrónico de consulta.
En el caso de que los datos personales aportados pertenecieran a un tercero, usted garantiza que ha informado a dicho tercero de la Política de Privacidad y ha obtenido su autorización para facilitar sus datos al ENCARGADO DE TRATAMIENTO con las finalidades que se señalan más adelante.
Adicionalmente le informamos del posible tratamiento de sus datos de redes sociales a través de los perfiles referentes al servicio TORREBICI que el ENCARGADO DE TRATAMIENTO mantiene disponible en cada red social en la que se encuentra presente, todo ello en los términos y condiciones establecidos en cada red social.
3. ¿QUÉ TIPO DE DATOS TRATAMOS?
En particular tratamos las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, DNI, dirección postal y electrónica, número de teléfono, etc.).
- Códigos y claves de identificación como usuario registrado en la APP o en la WEB.
- Datos de navegación en Internet (Dirección IP, visitas a páginas web, conexiones a red WIFI, etc.).
- Datos bancarios y transacciones económicas relacionadas con la contratación del servicio TORREBICI.
- Datos de ubicación de la bicicleta a través del GPS que lleva incorporado.
La reproducción, copia, distribución, transformación, puesta a disposición del público, y cualquiera otra actividad que se pueda realizar con la información contenida en la WEB, así como su diseño y la selección y forma de presentación de los materiales incluidos en el mismo cualesquiera que fuera su finalidad y el medio utilizado para ello, sin la autorización de MOVUS.
MOVUS no será responsable del incumplimiento por parte de sus proveedores u otras personas usuarias de los derechos de propiedad intelectual de los autores de las imágenes y fotografías suministradas por aquellos, presuponiéndose que los derechos de explotación sobre las mismas han sido debidamente cedidos por sus titulares o por cualquier legítimo detentador de los derechos a los citados proveedores.
Queda asimismo prohibido descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, sublicenciar o transmitir cualquier modo, traducir o realizar obras derivadas de los programas de ordenador necesarios para el funcionamiento, acceso y utilización de la WEB. El usuario deberá abstenerse en todo caso de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistemas de seguridad que puedan estar instaladas en el mismo.
4. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS Y BAJO QUÉ LEGITIMACIÓN?
El tratamiento de sus datos personales persigue las siguientes finalidades:
- Gestionar y tramitar su registro como persona usuaria de la WEB y la APP.
- Gestionar el acceso y utilización por su parte de los contenidos y/o servicios puestos a disposición a través de la WEB y/o la APP, incluidos los servicios de blog, redes sociales o cualesquiera otras funcionalidades que en cada momento resulten accesibles desde la WEB.
- Tramitar y gestionar la contratación por su parte del servicio TORREBICI y, en general, mantener, gestionar y controlar la relación contractual que establezca con la empresa prestadora del servicio como persona usuaria.
- Tramitar y gestionar la solicitud de información, sugerencias, quejas o reclamaciones que realice a través de la WEB o el correo electrónico.
- Remitirle por diferentes medios, incluidos electrónicos, comunicaciones comerciales e información relativa al servicio TORREBICI, siempre que la persona usuaria lo consienta previamente.
El tratamiento de los datos personales de la persona usuaria, conforme a la normativa aplicable, se basa en la relación contractual establecida como persona usuaria del servicio TORREBICI y en su consentimiento, cuando éste le sea requerido a través de los mecanismos habilitados a tal efecto en la WEB, la APP y/u otros medios establecidos a tal fin.
Le recordamos que, en los casos en los que el tratamiento se base en su consentimiento, puede revocarlo en cualquier momento, libremente y de forma gratuita, en los términos que se indican en los apartados siguientes.
5. ¿A QUIÉN COMUNICAMOS SUS DATOS?
Al margen de aquellos supuesto en los que el ENCARGADO DE TRATAMIENTO esté obligado a ello por imperativo legal (ej. Administraciones Tributarias, Administración de Justicia u otras administraciones públicas), sus datos no serán objeto de comunicación a terceras entidades.
Por otra parte, le comunicamos que sus datos personales podrían ser comunicados a Microsoft Corporation, entidad que presta sus servicios en línea para empresas en el marco de los servicios TORREBICI, en calidad de ENCARGADO DE TRATAMIENTO, y que dispone de centros de procesamiento de datos ubicados en Estados Unidos, por lo que sus datos podrían ser objeto de transferencia internacional de datos, amparándose éstas en el uso de cláusulas contractuales tipo para la transferencia de datos personales a los encargados de tratamiento establecidos en terceros países aprobados por la Comisión Europea.
6. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?
Con carácter general, los datos personales serán conservados en tanto que usted conserve la condición de persona usuaria del servicio TORREBICI, mientras usted no revoque su consentimiento (cuando ésta sea la base de legitimación aplicada) o solicite su supresión, y por los plazos adicionales de conservación establecidos en las obligaciones legales que en ENCARGADO DE TRATAMIENTO deba observar.
En todo caso, le informamos de que se han establecido políticas internas de depuración de datos destinadas a controlar los plazos de conservación de los datos personales objeto de tratamiento, por lo que éstos serán cancelados cuando dejen de ser necesarios y/o adecuados para la finalidad para la que hubieran sido recabados.
7. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?
La normativa aplicable en materia de protección de datos le otorga una serie de derechos relativos a sus datos personales que usted podrá ejercitar en cualquier momento durante el tratamiento de estos. Dichos derechos son los que se le indican a continuación:
- Acceso a sus datos: tiene derecho a acceder a sus datos para conocer qué datos personales que le conciernen estamos tratando.
- Solicitar la rectificación o supresión de sus datos: en determinadas circunstancias, tiene derecho a rectificar aquellos datos personales inexactos que le conciernen que sean objeto de tratamiento por nuestra parte o, incluso, a solicitarnos su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no fueran necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos: en determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso le informamos que únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones tal y como prevé la normativa aplicable en materia de protección de datos.
- A la portabilidad de sus datos: en determinadas circunstancias, tiene derecho a recibir los datos personales que le incumban, y que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable de tratamiento.
- Oponerse al tratamiento de sus datos: en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en cuyo caso, dejaríamos de tratarlos salvo que, por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones, estos deban de ser conservados.
Asimismo, tiene derecho a retirar en cualquier momento su consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Podrá ejercer dichos derechos mediante solicitud escrita al ENCARGADO DE TRATAMIENTO mediante correo electrónico a protecciondedatos@movus.es.
Finalmente, indicarle que puede interponer una reclamación ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es ).
8. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Sus datos personales serán tratados en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación en materia de protección de datos, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de sus datos y evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.
9. POLÍTICA DE COOKIES
Adicionalmente, le indicamos que en la WEB hay establecida una Política de Cookies.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La página web www.torrebici.es (en adelante, la WEB) utiliza archivos cookies propios y de terceros.
Los archivos cookies y tecnologías similares, tales como web beacons o bugs (en adelante, conjuntamente denominados como “COOKIES”), son archivos o ficheros físicos de información que se almacenan en el dispositivo de la persona usuaria (ordenador, teléfono móvil, Tablet, etc.), inequívocamente asociados a dicho dispositivo, y que permiten la recogida y recuperación de información referente a la navegación que se efectúa desde éste. Para más información sobre COOKIES: https://allaboutcookies.org/es/.
1. TIPO DE FINALIDAD DE LAS COOKIES UTILIZADAS EN LA WEB
La WEB utiliza COOKIES propias (se envían al equipo terminal de la persona usuaria desde un equipo o dominio gestionado por MOVUS y desde el que éste presta sus servicios) y COOKIES de terceros (se envían al equipo terminal de la persona usuaria desde un equipo o dominio gestionado por otra entidad ajena a MOVUS) de las siguientes tipologías:
- COOKIES técnicas: son aquellas que permiten a la persona usuaria la navegación a través de la WEB y la utilización de las diferentes opciones o servicios disponibles en éste, incluyendo aquellas utilizadas para permitir la gestión y operativa de la WEB y habilitando sus funciones y servicios, como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integren un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, gestionar el pago, controlar el fraude vinculado a la seguridad del servicio, o realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento.
- COOKIES de preferencias o personalización: son aquéllas que permiten recordar información para que la persona usuaria acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otras personas usuarios, como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando la persona usuaria realiza una búsqueda, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de navegador utilizado o la región desde la que accede al servicio.
- COOKIES de análisis o medición: son aquéllas que permiten al responsable de éstas el seguimiento y análisis del comportamiento de la persona usuaria en la WEB, incluida la cuantificación de los impactos de los anuncios. La información recogida mediante este tipo de COOKIES se utiliza en la medición de las actividades de la WEB con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso por parte de las personas usuarias.
2. COOKIES UTILIZADAS EN LA WEB
Cookies para almacenamiento de datos personales.
3. ACEPTACIÓN, DENEGACIÓN Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE COOKIES
Cuando la persona usuaria accede por primera vez a la WEB, se muestra un aviso que le permitirá aceptar el uso de las COOKIES; rechazar el uso de las COOKIES (salvo aquéllas estrictamente necesarias); o configurar sus preferencias a través de la funcionalidad incluida a tal fin en dicho aviso.
La referida funcionalidad de configuración estará permanente accesible para la persona usuaria a través de la “Política de Cookies” y le permitirá visualizar, en cualquier momento, el tipo de cookies y su función, seleccionar la instalación de COOKIES conforme a sus preferencias y revocar el consentimiento anteriormente prestado.
Tenga en cuenta que, si acepta las COOKIES a terceros, deberá eliminarlas desde las opciones del navegador o del sistema ofrecido por el propio tercero.
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4. PROTECCIÓN DE DATOS
Cualquier tratamiento de datos realizados por MOVUS como consecuencia del uso de COOKIES propias se regirá por lo dispuesto en la Política de Privacidad.
Puede informarse de las transferencias internacionales a terceros países que, en su caso, realizan los terceros identificados en esta “Política de cookies” y sobre el resto de los aspectos relativos al tratamiento de sus datos por parte de éstos en sus correspondientes políticas de privacidad.